Termine online buchen - Stadtladen erweitert sein digitales Angebot und wird noch bürgerfreundlicher

Serviceorientiert zu handeln, bedeutet, Dienstleistungen schnell und leicht verfügbar zu machen. In diesem Zusammenhang sind Online-Angebote für viele Bürger*innen eine Erleichterung. Sie erlauben, Wege und Zeit zu sparen. Deshalb weitet der Maintaler Stadtladen seinen digitalen Service aus. Termine können ab 15. April schnell und einfach über das Internet gebucht werden – von jedem Ort aus und zu jeder Zeit, unabhängig von den Öffnungszeiten des Stadtladens.

Auf der städtischen Homepage unter www.maintal.de/stadtladen finden Besucher*innen einen Link, über den sie zum Buchungssystem gelangen. Dort können sie ein geeignetes Zeitfenster wählen und ihr Anliegen angeben. Der gebuchte Termin wird anschließend durch eine automatisch generierte E-Mail an die Mail-Adresse der Nutzer*innen schriftlich bestätigt. Die elektronische Nachricht informiert die Bürger*innen ebenfalls darüber, welche Unterlagen zum Termin mitgebracht werden sollten.

Termine für den Bereich Standesamt werden weiterhin telefonisch unter 06181 400-408,
400-413 oder 400-458 vereinbart. Denn bei Eheschließungen und anderen Dienstleistungen des Standesamtes sind viele Besonderheiten zu beachten. Ein vorheriges Gespräch ist unerlässlich, damit die richtigen Unterlagen mitgebracht werden können.

„Mit dem neuen Online-Angebot für den Stadtladen möchten wir Bürgerinnen und Bürgern die Vereinbarung von Terminen erleichtern, indem wir ihnen deutlich mehr Flexibilität einräumen. Schließlich steht die Option rund um die Uhr und von jedem Endgerät aus zur Verfügung“, so der Erste Stadtrat Karl-Heinz Kaiser.

Da der bislang intern geführte Terminkalender und die neue Online-Plattform nun zusammengeführt werden, sind die ersten freien, über die Plattform zu buchenden Termine Anfang Juni zu finden. Bis dahin werden die bereits vereinbarten Termine abgearbeitet.

Zusätzlich wird die Umbuchung einiger Termine weiter engagiert vorangetrieben. Bürger*innen, die zum Stichtag 25. März einen Termin für Mai oder Juni vereinbart hatten, bekommen einen deutlich früheren Termin im April und Mai angeboten. Dies hatte die Stadtverwaltung bereits vor Ostern angekündigt. Möglich wurde dies durch eine Anpassung der internen Abläufe.